把日常对话搬到更大的屏幕上

通常需要一台可联网的电脑、一个已安装并完成注册的手机端应用，以及手机保持可用状态。登录时用手机扫描电脑屏幕上的二维码即可，部分版本还支持用手机号验证的方式。若手机长时间离线或未连接网络，电脑端的会话可能会中断，因此建议保持手机基本在线。具体登录方式会随版本更新变化，以产品当前界面或官方帮助为准。

电脑端展示的会话与手机端保持关联，新消息会在两端同步出现。但历史记录是否完整同步，取决于版本与设备绑定方式，部分情况下早期记录不会全部呈现在电脑端。若你依赖某段历史消息，建议先在手机端确认其存在，再决定是否在电脑端操作。同步范围与保留策略可能调整，以产品当前界面或官方帮助为准。

公共电脑可能被他人使用，登录后若未退出，后续使用者有机会看到你的会话内容。建议在离开前主动点击退出登录，并留意浏览器是否保存了登录状态。若不确定是否已退出，可在手机端查看已关联设备列表并移除可疑设备。尽量不要在公共设备上进行涉及敏感信息的沟通，也不要在浏览器中保存密码。

大多数版本的电脑端支持发送文字、图片、文档和语音消息，通常通过输入框旁的附件按钮选择文件，也可以直接把文件拖入会话窗口。发送前建议确认文件类型与大小限制，部分格式或超大文件可能不被支持。接收到的媒体文件一般需要点击下载后才能查看，下载位置取决于浏览器设置。功能细节随版本变化，以当前界面为准。

常见原因包括浏览器通知权限未开启、标签页被置于后台且系统限制了后台活动、手机端网络不稳定，或电脑处于休眠状态。可以先检查浏览器的通知设置是否允许该站点发送提醒，再确认手机端网络正常。若仍无提醒，可尝试刷新页面或重新登录。不同操作系统与浏览器的后台策略不同，具体表现会有差异。

是否支持多设备同时在线，取决于产品当前的设备关联策略。部分版本允许在若干台已关联设备上同时使用，另一些情况下新登录会使旧会话失效。你可以在手机端的已关联设备列表中查看当前绑定的设备，并按需移除不再使用的设备。若发现陌生设备，应及时移除并检查账号安全设置。

在关联状态下，删除操作通常会在设备之间同步，也就是说在电脑端删除某条消息，手机端也可能不再显示。但不同版本的同步逻辑存在差异，部分操作可能只作用于当前设备。若你希望保留某段记录，建议先导出或备份再执行删除。涉及重要内容时，最好先在手机端确认删除范围，避免误删。

可以先刷新页面，检查网络连接是否稳定，并确认浏览器为较新版本。若问题持续，尝试清除该站点的缓存与 Cookie 后重新登录，或换一个浏览器测试，以判断是否为浏览器兼容问题。同时确认手机端在线且网络正常，因为电脑端依赖与手机的关联。若多种方式均无效，建议查阅官方帮助页面获取最新指引，避免使用来源不明的第三方工具。